Ferienapartment Seelenglück

Vielen Dank für Ihre Bewertung, Frau Schreiber. Schade, dass Sie Ihre Kritikpunkte nicht bereits während Ihres Aufenthalts oder auf meine Nachfrage nach Ihrer Anreise angesprochen haben. So hätten wir gemeinsam nach Lösungen suchen können. Die Größe des Apartments ist sowohl in der Beschreibung als auch auf den Bildern klar angegeben und beträgt 40 m². Wenn Ihre Erwartungen hinsichtlich der Größe davon abwichen, liegt dies leider außerhalb unseres Einflussbereichs. Viele unserer Gäste, teilweise sogar mit mehreren Hunden, verbringen ihren Aufenthalt im Ferienapartment Seelenglück sehr zufrieden. Natürlich empfindet jeder Gast den verfügbaren Raum unterschiedlich. Ebenso weisen wir in unserer Beschreibung darauf hin, dass für eine Erstversorgung mit Verbrauchsmaterialien gesorgt ist. Die positiven Dinge das wie Kaffeebohnen, Seife, Spüli, Schwamm, Lappen, Backpapier & co genug da war, das wird leider nicht erwähnt. Als Ferienwohnung ist unser Angebot jedoch nicht mit einem Hotel oder einem All-inclusive-Service vergleichbar. Als Sie uns an einem Montag mitteilten, dass das Toilettenpapier zur Neige geht, waren sämtliche Einkaufsmöglichkeiten geöffnet. Zudem hatte ich Sie darauf hingewiesen, dass der EDEKA vor Ort sogar am Sonntag, Ihrem Anreisetag, geöffnet war. Es ist immer bedauerlich, wenn nach dem Aufenthalt nach Fehlern gesucht wird, anstatt konkrete Verbesserungsvorschläge direkt anzusprechen. Für Anregungen sind wir jederzeit offen und setzen diese, wenn möglich, auch um. So haben wir beispielsweise zusätzliche Regale im Badezimmer für mehr Ablagefläche angebracht und einen Fernseher im Schlafzimmer installiert, nachdem entsprechende Wünsche geäußert wurden. Ein persönliches Gespräch während des Aufenthalts ist oft hilfreicher als eine nachträgliche öffentliche Kritik. Wir nehmen konstruktive Hinweise gerne auf und arbeiten kontinuierlich daran, den Aufenthalt unserer Gäste noch angenehmer zu gestalten. Alles Gute.